2023年9月6日，保定市公安局蓮池區(qū)分局向中國民生銀行保定東風(fēng)路支行發(fā)來表揚賀信，表揚該支行員工認真負責(zé)、主動作為，面對可疑人員到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)高度警惕、臨危不亂、及時上報，協(xié)助公安機關(guān)抓獲兩起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件嫌疑人，展現(xiàn)了金融從業(yè)人員的良好專業(yè)素質(zhì)及高度的社會責(zé)任感。
【事情經(jīng)過】
2023年7月15日，一名中年婦女呂某前來柜臺取現(xiàn)，該行柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)賬戶長時間未使用，卡內(nèi)資金均為昨日夜間集中轉(zhuǎn)入且交易對手多達11人，柜員與客戶核實資金來源及匯款人情況，呂某眼神躲閃、含糊其辭，該現(xiàn)象立即引起了員工的警覺，在穩(wěn)住嫌疑人的同時快速與蓮池區(qū)東風(fēng)公園東關(guān)派出所警官取得聯(lián)系，派出所出警迅速，成功將呂某帶走進行進一步偵查。
2023年8月31日，一名男性客戶來到柜臺取現(xiàn)，該行柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該賬戶已被添加了只進不出鎖，經(jīng)查詢，該賬戶于2015年開立，一直未使用，直至取現(xiàn)當(dāng)日出現(xiàn)微信小額試探交易，且短短10分鐘內(nèi)約數(shù)十人向該賬戶轉(zhuǎn)款共計3萬余元。在與該名客戶交談過程中，柜員得知其為北京人，于昨晚抵達保定，聲稱投奔朋友，但在核實具體交易情況時，客戶對交易對手、交易金額、交易用途均不能做出合理解釋。于是柜員佯裝為該賬戶解鎖對客戶進行安撫，另一方面立即報警，隨后該名男子及其同伙成功被控制。
中國民生銀行保定分行將繼續(xù)堅定不移地貫徹落實打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的工作要求，加強警銀聯(lián)動，以恪盡職守、高效務(wù)實的工作作風(fēng)守護好人民群眾的錢袋子，做好金融消費者權(quán)益保護工作，為營造良好的金融環(huán)境貢獻一份力量！
