當(dāng)你需要一款手機(jī)不僅滿足基本通話需求，還能聚合資訊信息、提供娛樂服務(wù)、懂你生活所需、甚至幫你解決生活難題，它已經(jīng)脫離了純粹“機(jī)器”的范疇。2013年，三星電子宣布旗下GALAXY S系列第4代智能旗艦手機(jī)GALAXY S4正式登陸全球，這款褪去了冰冷的“機(jī)器”外衣，以“生活伴侶”（Life Companion）面貌示人，帶著“革新生活”宗旨而生的產(chǎn)品，一經(jīng)誕生便成為“人性化智能手機(jī)”擁躉者的最愛，究其原因，“技高一籌”的設(shè)計(jì)理念成為不可或缺的核心因素。
近日，《福布斯》Haydn Shaughnessy采訪了三星首席移動(dòng)設(shè)計(jì)師鄭東勛（Dong-hoon Chang），讓我們得以了解近年來(lái)三星的設(shè)計(jì)思想： “Design 3.0”，而“生活伴侶”GALAXY S4正是脫胎于這一理念。鄭東勛表示，“三星電子設(shè)計(jì)管理中心在2011年提出了‘Design 3.0’這一說(shuō)法，目的是創(chuàng)建新穎和有意義的產(chǎn)品—服務(wù)體驗(yàn)價(jià)值和生活方式，而這一思想超越了外部風(fēng)格和易用性的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)理念。換句話說(shuō)，三星目前的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)將重點(diǎn)集中在產(chǎn)品的服務(wù)層級(jí)上”。據(jù)設(shè)計(jì)師介紹，三星的設(shè)計(jì)是建立在產(chǎn)品極簡(jiǎn)主義的基礎(chǔ)之上，同時(shí)結(jié)合了自身獨(dú)特風(fēng)格與新技術(shù)的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。而三星近期的設(shè)計(jì)工作重點(diǎn)是提出一種全面的用戶體驗(yàn)，不但要給用戶新鮮感，而且還要解決如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值的問題，這將通過把設(shè)計(jì)與用戶的生活方式更緊密地結(jié)合在一起來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，過去三星的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多地體現(xiàn)出個(gè)人主義的特性，現(xiàn)在則發(fā)生了新的變化：從個(gè)性化風(fēng)格轉(zhuǎn)向統(tǒng)一的風(fēng)格。三星除了繼續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的鮮明外觀外，還希望其統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格能夠支持所有產(chǎn)品，而這樣不僅可以免去用戶使用產(chǎn)品時(shí)的一些顧慮，還能為用戶帶來(lái)連續(xù)性的產(chǎn)品體驗(yàn)和生活方式。
事實(shí)上， “讓產(chǎn)品變得有意義”的口號(hào)已經(jīng)詮釋了三星如何構(gòu)思產(chǎn)品設(shè)計(jì)、如何設(shè)計(jì)出“驚人”的作品以及如何將它們推出市場(chǎng)的過程。張東勛說(shuō)，“三星產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作與工程技術(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃和營(yíng)銷策略是高度一致的，而這樣做的目的是為用戶提供一種涵蓋整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的、無(wú)縫的、便利的體驗(yàn)。例如，在Galaxy S4的設(shè)計(jì)中，三星其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)元素也得到了體現(xiàn)”。而毫無(wú)疑問的是， “Design 3.0”的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)成為三星近年以來(lái)不斷開疆拓土、成功問鼎智能手機(jī)市場(chǎng)冠軍的一大功臣。
2013年，GALAXY S4一上市，便在北美、英國(guó)等市場(chǎng)拔得頭籌，成為最受消費(fèi)者喜愛的智能“熱”機(jī)，此中不難看出，超高的硬件配備雖必不可少，卻已不再是致勝市場(chǎng)的唯一砝碼，消費(fèi)者愿意買單的好產(chǎn)品，是能夠?yàn)樯顜?lái)更多可能的創(chuàng)新性產(chǎn)品，在這一點(diǎn)上，三星的設(shè)計(jì)思路也許值得大部分仍在“硬件”紅海里拼殺的廠商們學(xué)習(xí)。“硬件”永遠(yuǎn)可被超越，唯有為用戶生活提供更多價(jià)值與人性化關(guān)懷才能夠始終贏取市場(chǎng)。
